Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kelionių specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir entuziastingo kelionių specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų klientams planuoti bei įgyvendinti jų svajonių keliones. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis rezervavimo sistemomis ir išsamaus žinių apie kelionių rinką. Kelionių specialistas bus atsakingas už individualių ir grupinių kelionių planavimą, konsultavimą, rezervacijų atlikimą bei klientų aptarnavimą viso kelionės proceso metu.
Darbo metu reikės glaudžiai bendradarbiauti su viešbučiais, oro linijomis, kelionių operatoriais ir kitais paslaugų teikėjais, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų klientams. Taip pat svarbu gebėti greitai reaguoti į nenumatytas situacijas ir pasiūlyti alternatyvius sprendimus.
Sėkmingas kandidatas turės būti orientuotas į klientą, gebėti dirbti savarankiškai ir komandoje, turėti puikius organizacinius įgūdžius bei domėtis kelionių naujovėmis ir tendencijomis. Patirtis kelionių agentūroje ar turizmo srityje yra didelis privalumas.
Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, galimybę keliauti, profesinio tobulėjimo galimybes ir draugišką darbo aplinką. Jei mėgstate keliones, bendrauti su žmonėmis ir padėti jiems kurti nepamirštamus įspūdžius – ši pozicija kaip tik Jums!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Planuoti ir organizuoti individualias bei grupines keliones
- Konsultuoti klientus apie kelionių kryptis, paslaugas ir kainas
- Atlikti rezervacijas per kelionių sistemas ir tiesiogiai su paslaugų teikėjais
- Bendradarbiauti su viešbučiais, oro linijomis ir kitais partneriais
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti sklandų kelionės procesą
- Sekti kelionių tendencijas ir siūlyti naujas kryptis
- Tvarkyti dokumentaciją ir užtikrinti atitiktį kelionių reikalavimams
- Palaikyti ryšius su esamais klientais ir pritraukti naujus
- Rengti kelionių pasiūlymus ir pristatymus
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas turizmo srityje
- Bent 2 metų patirtis kelionių planavimo ar turizmo srityje
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo gebėjimai
- Gebėjimas dirbti su rezervavimo sistemomis (pvz., Amadeus, Galileo)
- Lietuvių ir anglų kalbų mokėjimas (kitų kalbų žinojimas – privalumas)
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Atsakingumas, kruopštumas ir dėmesys detalėms
- Domėjimasis kelionių rinka ir naujovėmis
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties kelionių planavimo srityje?
- Kokias rezervavimo sistemas esate naudoję?
- Kaip sprendžiate nenumatytas situacijas kelionių metu?
- Kokias kelionių kryptis geriausiai išmanote?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar turite patirties dirbant su grupinėmis kelionėmis?
- Kaip sekate kelionių rinkos tendencijas?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Ar esate dirbę su tarptautiniais partneriais?
- Kokie yra Jūsų lūkesčiai šiai pozicijai?
